(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen und Unternehmer:innen (nachfolgend gemeinsam „Kund:innen“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop auf https://loveyourartist.com abgeben. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen von Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer:in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(1) Produkte
Wir bieten in unserem Online-Shop verschiedene physische Produkte (z. B. CDs, Vinyls, Bücher) und digitale Produkte (z. B. Musikdownloads) zum Kauf an.
(2) Veranstaltungstickets
Zudem vermitteln wir Veranstaltungstickets. Bei diesen Tickets kommt der Vertrag zwischen den Kund:innen und der jeweiligen Veranstalter:in zustande. Wir selbst werden in der Regel nicht Veranstalter:in, sondern treten im Namen und Auftrag der jeweiligen Veranstalter:in als Vermittler auf. Sofern wir im Einzelfall ausdrücklich als Veranstalter:in benannt sind, kommt der Vertrag direkt mit uns zustande.
Ein Kaufvertrag über die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte (mit Ausnahme von Veranstaltungstickets) kommt zustande mit:
Love Your Artist GmbH
Skalitzer Str. 67
10997 Berlin
Deutschland
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Peter Putz, Stefan Habel
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Handelsregisternummer: HRB 174756 B
USt-ID: DE 304 876 598
Steuernummer: 137 / 425 / 50065
(nachfolgend „wir“).
(1) Beim Kauf von Veranstaltungstickets kommt der Vertrag zwischen den Kund:innen und der jeweiligen Veranstalter:in zustande, die im Bestellprozess angezeigt wird. Die Veranstalter:in ist Aussteller:in des Tickets und führt die Veranstaltung eigenverantwortlich durch.
(2) Zusätzlich zu diesen AGB gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Veranstalter:in, die Sie im Bestellprozess einsehen können oder zu denen wir Ihnen einen Link bereitstellen.
(3) Wir vertreiben die Veranstaltungstickets im Auftrag der jeweiligen Veranstalter:in als Vermittler, sofern wir nicht ausdrücklich selbst als Veranstalter:in ausgewiesen sind.
(1) Unverbindliche Aufforderung
Mit der Präsentation und Bewerbung von Produkten und Veranstaltungstickets in unserem Online-Shop fordern wir Sie unverbindlich auf, uns gegenüber ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
(2) Warenkorb
(3) Bestellung
(4) Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte bzw. Veranstaltungstickets ab. Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit einer Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung; diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.
(5) Annahme je nach Zahlungsart
(1) Anlegen eines Kontos
Kund:innen haben die Möglichkeit, ein persönliches Nutzerkonto ("User Account") in unserem Online-Shop anzulegen. Das Anlegen eines Kontos ist freiwillig und bietet Ihnen z. B. die Möglichkeit, Bestellungen einzusehen, Adressdaten zu speichern oder Tickets jederzeit abzurufen.
(2) Registrierung
Für die Registrierung ist es erforderlich, dass Sie die im Anmeldeformular abgefragten Pflichtdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Passwort) wahrheitsgemäß angeben. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
(3) Verantwortlichkeit
Sie tragen die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto vorgenommen werden, soweit Sie dies zu vertreten haben. Dies schließt den sorgfältigen Umgang mit Ihren Zugangsdaten ein. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren Sie uns bitte umgehend.
(4) Löschung / Sperrung
Kund:innen können ihr Konto jederzeit löschen lassen, indem sie uns eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Wir behalten uns vor, Ihr Nutzerkonto zu löschen oder zu sperren, wenn dafür ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. Verstoß gegen diese AGB oder missbräuchliche Nutzung).
(5) Datenschutz
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für das Anlegen und Betreiben des Kundenkontos gelten ebenfalls die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, die in unserer Datenschutzerklärung näher erläutert werden.
(1) Alle auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich etwaiger Versandkosten. Diese werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
(2) Gegebenenfalls anfallende Zoll- oder Einfuhrabgaben bei Lieferungen außerhalb der EU sind von Ihnen zu tragen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
(3) Zusätzliche Gebühren für bestimmte Zahlungsmittel werden, falls sie anfallen, gesondert ausgewiesen.
(1) Körperliche Produkte
(2) Digitale Produkte (z. B. Musikdownloads)
(3) Veranstaltungstickets (E-Ticket/digitales Ticket)
(1) Um digitale Inhalte (z. B. Musikdownloads) nutzen zu können, benötigen Sie ein entsprechend geeignetes Endgerät und eine Software, die die angebotenen Dateiformate (z. B. MP3, WAV, FLAC) abspielen kann.
(2) Sie sind selbst dafür verantwortlich, eine ausreichende Internetverbindung aufrechtzuerhalten, um Downloads durchzuführen.
(3) Hinweis zu Aktualisierungspflichten (§§ 327 ff. BGB): Wir stellen digitale Inhalte grundsätzlich so bereit, dass diese zum Zeitpunkt der Bereitstellung vertragsgemäß sind. Sofern weitere Aktualisierungen zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, werden wir diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums zur Verfügung stellen. Bitte installieren Sie Updates bzw. neue Versionen, soweit zumutbar, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen.
(1) Die folgenden Zahlungsarten stehen Ihnen grundsätzlich zur Verfügung, wobei wir uns vorbehalten, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten:
(2) Vorkasse
Nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte binnen 5 Tagen auf das angegebene Konto. Wir liefern bzw. schalten den Downloadzugang nach Zahlungseingang frei.
(3) PayPal
Nach Abgabe Ihrer Bestellung werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. Dort loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein (oder legen ein neues an) und bestätigen die Zahlungsanweisung an uns. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird uns der Kaufpreis gutgeschrieben.
(4) Kreditkarte
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben und die Zahlung zu bestätigen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Ihrer Bestätigung.
(5) Google Pay / Apple Pay
Nach Auswahl der entsprechenden Zahlungsoption werden Sie aufgefordert, die Zahlung über Ihre Google- bzw. Apple-Payment-Funktion zu autorisieren. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Ihrer Bestätigung.
(6) Klarna
Nach Abgabe Ihrer Bestellung werden Sie auf die Klarna-Website weitergeleitet, wo Sie die gewünschte Zahlungsart (z. B. Sofortkauf, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf) wählen und Ihre Daten eingeben. Mit Abschluss der Zahlungsanweisung wird das Geld – je nach gewählter Zahlungsart – eingezogen bzw. Ihre Zahlung garantiert, und wir nehmen Ihr Angebot an.
(1) Sämtliche körperliche Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(2) Bei digitalen Inhalten begründen Sie erst mit vollständiger Zahlung das Recht zur Nutzung im vereinbarten Umfang.
(1) Soweit wir digitale Inhalte (z. B. Musikdownloads) zur Verfügung stellen, gewähren wir Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht, diese Inhalte ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte außerhalb der gesetzlich zulässigen Schranken (z. B. § 53 UrhG) ist untersagt.
(2) Die urheberrechtlich geschützten Rechte an den digitalen Inhalten verbleiben bei uns bzw. den jeweiligen Rechteinhaber:innen.
(1) Durchführung der Veranstaltung
Die Veranstaltung wird von der jeweiligen Veranstalter:in eigenverantwortlich durchgeführt. Wir übernehmen keine Haftung für die Durchführung, Absage oder Verlegung der Veranstaltung.
(2) Verlust & Absage
(3) Verbot des gewerblichen Weiterverkaufs
Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets, die bei uns erworben wurden, ist nicht gestattet. Ein gelegentlicher, nicht-gewerblicher Weiterverkauf (z. B. bei Verhinderung) kann erlaubt sein, sofern keine anderweitigen vertraglichen Verbote der Veranstalter:in entgegenstehen.
(4) Personalisierte Tickets
(5) Kein Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen
Für den Kauf von Veranstaltungstickets, die für ein bestimmtes Datum oder einen genau angegebenen Zeitraum gelten, besteht nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
(1) Für unsere Produkte (physische Waren) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Für digitale Produkte (z. B. Downloads) gelten ebenfalls die gesetzlichen Bestimmungen (§§ 327 ff. BGB). Sofern Updates zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, werden wir diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums zur Verfügung stellen.
(3) Sofern wir Tickets lediglich vermitteln, liegen etwaige Gewährleistungsansprüche im Zusammenhang mit der Veranstaltung ausschließlich bei der Veranstalter:in.
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig sind und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben oder wenn Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind.
Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben bei physischen Produkten ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein:e von Ihnen benannte:r Dritte:r (der oder die nicht Beförderer:in ist) die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Love Your Artist GmbH, Skalitzer Str. 67, 10997 Berlin, E-Mail: service@loveyourartist.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Ausschluss des Widerrufs
Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben bei Verträgen über digitale Inhalte grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Love Your Artist GmbH, Skalitzer Str. 67, 10997 Berlin, E-Mail: service@loveyourartist.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung noch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Folgen des Widerrufs
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
—
An
Love Your Artist GmbH
Skalitzer Str. 67,
10997 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@loveyourartist.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name der/des Verbraucher(s)
– Anschrift der/des Verbraucher(s)
– Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
—
(1) Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) nicht in einer Form, die Sie online abrufen können. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website AGBs einsehen, ausdrucken und speichern.
(2) Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail alle relevanten Bestellinformationen sowie unsere AGB.
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweise zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unseren Datenschutzerklärung unter Datenschutz.
(1) Auf Verträge zwischen uns und den Kund:innen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
Love Your Artist GmbH
Stand: Februar 2025