Wir möchten dir den Ticket- und Bestellprozess so einfach wie möglich machen. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen – falls doch etwas offen bleibt, melde dich einfach bei uns.
Wie erhalte ich meine Tickets?
Tickets, die per Sofortzahlung (z. B. Apple Pay™️, Google Pay™️, Klarna oder Kreditkarte) bezahlt wurden, sind sofort nach Abschluss der Bestellung direkt im Browser abrufbar und bleiben unter dem angezeigten Link aufrufbar.
Zusätzlich erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Links zu all deinen gekauften Tickets enthält.
Hardtickets: Diese werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt.
Wir empfehlen dir dringend, ein Benutzerkonto zu erstellen. Dadurch kannst du jederzeit alle Bestelldetails und Tickets direkt auf unserer Startseite oder im Servicebereich einsehen.
Ich habe mein Ticket verloren – was kann ich tun?
Kein Problem! Hier kannst du deine Tickets erneut zusenden lassen.
Alternativ: Melde dich bei unserem Support-Team. Wir helfen dir schnell weiter!
Tipp: Erstelle ein Benutzerkonto! So kannst du deine Tickets jederzeit einsehen und ganz einfach herunterladen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Apple Pay™️, Google Pay™️, Klarna, Kreditkarte und Vorkasse. Wir behalten uns vor, weitere Zahlungsmethoden anzubieten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands:
Europa & weltweit: Die Versandkosten hängen vom Land und Gewicht ab und werden dir im Warenkorb angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird 2–3 Werktage nach Zahlungseingang versendet. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand dann zusätzlich 2–4 Werktage.
Aus welchen Ländern kann ich bestellen?
Wir versenden nahezu weltweit 🌍. Falls dein Land nicht unterstützt wird, wird dies im Checkout angezeigt. In diesem Fall kannst du die Bestellung abbrechen.
Was, wenn ein Kleidungsstück nicht passt?
Kein Problem, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Melde dich einfach über unser Kontaktformular und sende den Artikel mit deiner Bestellnummer und deinem Umtauschwunsch zurück.
Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erstatten wir dir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Kann ich CDs oder Schallplatten zurückgeben?
Die Rückgabe von Ton- und Datenträgern ist nur möglich, wenn sie ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Geöffnete Artikel sind leider ausgeschlossen.
Meine Bestellung war unvollständig oder falsch. Was kann ich tun?
Das tut uns leid! Schreib uns bitte eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum! ❤️
Wie finde ich die richtige T-Shirt-Größe?
Manche Artikel haben eine Größentabelle, bei anderen steht eine Beschreibung, wie die Artikel ausfallen. Falls du Fragen zu bestimmten Artikeln hast, wende dich gern an unseren Support.
Melde dich gern bei uns! Schreib uns einfach eine E-Mail 📧 oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen dir schnell und persönlich weiter.