Die Tickets werden automatisch erstellt, sobald die Bezahlung bei uns gutgeschrieben wurde.
Bei Bezahlung via Kreditkarte, ApplePay, GooglePay, Sofort oder GiroPay werden digitale Tickets sofort ausgestellt. Du kannst diese dann bereits im Bestellfenster herunterladen. Bei Zahlung mit Vorkasse, erhältst Du dein Ticekt, sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Dies kann bis zu 4 Werktage nach der Überweisung dauern.
Tickets können per Vorkasse i.d.R. bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn bestellt werden, mit allen anderen Zahlungsmethoden bis kurz vor Konzertbeginn.
Bei Hardtickets erfolgt der Postversand i.d.R. am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
Wir raten auch zum Erstellen eines Benutzerkontos . Dadurch kannst du deine Tickets direkt auf der Startseite oder im Servicebereich jederzeit abrufen.
Darüber hinaus bekommst du die Tickets per Email zugeschickt. Die Bestellbestätigung enthält einen Link zu jedem gekauften Ticket.
Ich habe mein Ticket verloren, wie komme ich erneut an meine Tickets?
Solltest du die Email mit deinen digitalen Tickets verloren haben, kannst du sie an dieser Stelle nochmal erneut an dein Postfach senden: Tickets erneut zusenden
Wir raten auch zum erstellen eines Benutzerkontos , dadurch kannst du deine Tickets direkt auf der Startseite oder im Servicebereich jederzeit abrufen.
Solltest du dein Hardticket verloren haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Sind Tickets übertragbar?
Tickets sind generell übertragbar. Bitte schaue hierzu unsere AGB (insbesondere § 12 Nutzungsbedingungen Veranstaltungstickets) an. Der Weiterverkauf mit der Absicht einer Gewinnerzielung sowie eine gewerbliche Veräußerung sind untersagt.
Für bestimmte Veranstaltungen kannst Du nur personalisierte Tickets erwerben. Diese ermöglichen ausschließlich der Person, die namentlich auf dem Ticket vermerkt ist und sich als ebendiese am Einlass ausweisen kann, den Eintritt. Vollmachten werden nicht akzeptiert.
Eine Umpersonalisierung ist möglich, kann allerdings ausschließlich in Absprache mit der Love Your Artist GmbH erfolgen. Wende dich dazu bitte an unser Supportteam per Email. Bitte beachte außerdem, dass dabei zusätzliche Kosten entstehen können. Nähere Informationen finden sie in unseren AGB (insbesondere § 12 Nutzungsbedingungen Veranstaltungstickets).
Weitere Fragen?
Sollten wir deine Fragen noch nicht beantwortet haben, dann schreibe uns doch einfach eine Email . Wir werden uns bemühen, dir schnellstmöglich weiterzuhelfen. Schließlich liebt LoveYourArtist nicht nur seine Künstler, sondern auch dich.